Das Qualitätsverständnis von Kiel erstreckt sich nicht nur auf unsere Produkte, sondern umfasst auch einen weitreichenden After-Sales-Service mit dem Ziel der größtmöglichen Kundennähe: Wir unterhalten in Deutschland wie auch den Ländern, in denen wir mit Niederlassungen vertreten sind, ein flächendeckendes Netz von Key-Account-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern sowie speziellen Service-Teams, die die Kunden in allen Fragen der Bedienung, Reinigung oder Reparatur unserer Produkte umfassend unterstützen. Darüber hinaus leistet die zentrale Entwicklungsabteilung in Nördlingen im Bedarfsfall die spezifische technische Kundenberatung.
Ersatzteile – ein Produktleben lang
Für die Lebensdauer unserer Sitze gewährleisten wir die dauerhafte Verfügbarkeit entsprechender Ersatzteile. Diese liefern wir über ein zentrales Lager aus. So verlängern wir die Lebensdauer und damit die Wirtschaftlichkeit unserer Produkte und leisten einen wichtigen Beitrag zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Sollte es bei einem unserer Produkte wider Erwarten zu Problemen kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dieser prüft umgehend, ob eine Reparatur möglich ist oder wir den Sitz ggf. ersetzen. Seien Sie versichert: Wir tun alles, um Sie zufriedenzustellen.
